专访浙江队总经理焦凤波：条条大路 不走捷径

文/贾岩峰 初冬的长春凯悦酒店，42层的嘉宾轩内，窗外是城市的喧嚣与忙碌，窗内却仿佛是另一个世界，一片静谧与温馨的氛围轻轻笼罩。 桌上放着一杯热气腾腾的咖啡，还有一罐冒着凉气的苏打水。冰与火的组合，是焦凤波的最爱。记者问他为什么喜欢这样的搭配，他笑了笑说道：“你不觉得这很像我们的生活吗？有时候热情似火，有时候冷静如冰，生活的本质就是在两者之间找到平衡。每一个高峰之后，都要有平和、冷静去沉淀，而每一次低谷，也需要一点热情去点燃。” 过去这两个赛季对于焦凤波而言，用“折磨”来形容也许有些夸张，或许用“考验”更为贴切。可他对于这段外人看起来称得上“艰难”的考验却没有任何陈述的欲望。“我只是做了我应该做的事情。”他淡然地说，“球队的成长需要每个人的努力，不是靠某一个人的光环。”只有当谈起相关业务的一些具体话题时，他才会打开话匣子。 我们的话题从比较轻松的主场上座率开始，聊到了俱乐部的过去、现在和未来。 ◆ 《足球》：前几天我看了一下各队主场上座率排名的资料，很有意思，浙江队2023赛季场均8000人联赛排名倒数第二，但是这个赛季主场场均19800人，总排名第七。 焦凤波：其实对于上座率的提升，我的内心是有一点复杂情绪的。年初决定离开湖州回到黄龙，做决策的过程非常艰难，主要是从情感和道义上都很难割舍。在我们最困难的时候，湖州方面给了我们极大的支持和帮助，不仅场地免费，还给球队提供了一定的补贴，雪中送炭的温暖，我们至今都没有忘记。从球队训练和生活便利性、从满足周边球迷观赛的便捷性来说，黄龙更适合，加上亚运会以后场地和灯光、座椅等软硬件都升级了，交通方面也更加便利，最终决定回来了。 ◆ 我听说回到黄龙的运营成本增加了不少，比如说场租费，还有安保费用，所以球市虽然看起来好了，但实际上的收益与在湖州对比是怎样的，俱乐部有统计过吗？ 如果与湖州对比的话，总体的收益肯定要高一些，但是也没有高出太多，因为涉及成本投入也是有差异的，在湖州我们主场不需要付费，但是在黄龙我们是要付场租的，这个一年下来差价就不少。就像前面我跟你说过的，这个不完全是球票收入差价的问题，是一个综合评估后的结果，舍得舍得，有舍有得，不可能什么都是最理想的。从今年的主场运营来看，我们在公益看台、主场球迷增长趋势来说要好于往年。 ◆ 《足球》：说到球迷数量的增长，最近各地都在想办法解决主场开放座椅数量的问题，请问浙江队的黄龙主场是否遇到过主场限售的情况？对于开放更多的主场看台，俱乐部是怎样的一种态度？ 焦凤波：对于主场球票销售而言，我们每场开放的座椅数量是足够的，甚至就目前我们所拥有的这些座椅数量也做不到每场都售完。这是我们回归黄龙的第一个赛季，未来我们还需要从多个方面去努力，争取提升主场的上座率。我们暂时还没有向有关方面提出增加主场座椅开放的计划，还是首先考虑先把目前的观赛球迷数量固定下来。 ◆ 开放了更多的看台也预示着安保费用的增加，一旦无法销售出对等数量的球票，成本就增加了，因此，如果俱乐部对票房销售没有绝对把握的情况下，对增加座席数量就没有特别强烈的诉求。是不是可以这样理解？ 其实每个城市的情况都不一样，并不是单纯地从成本和收益这一个维度来考量。投入产出比固然重要，但座席数量增加与否的核心要点不在这里。 在数字化时代的当下，球迷观赛的途径有很多，去现场已不是唯一的选择。举个例子，比如说很多人现在都说网购冲击了实体店铺，但没有人说网络看病的兴起冲击了实体医院的人流，为什么？因为现场就医有很多内容是网络看病无法取代的，比如说抽血、拍片检查这些。足球也是一样的道理，虽然说现场的观赛体验与线上有着诸多不同，但是，现场观赛所付出的时间成本、路费成本也是线上的N倍，如果比赛现场的氛围、服务体验、比赛双方所贡献的比赛质量，加起来让球迷觉得不值得去费时费力费钱的话，那就很有可能不去现场了。目前我们现场的比赛日服务，因为有很多我们想做的但是做不到，也就是还提供不了线上观赛无法取代的绝对现场体验感，那么开放座椅数量对当下的我们来说，不是最急需的帮助。 ◆ 俱乐部的嘉年华活动就很不错，我听到也在网上看到一些参与过嘉年华的球迷们夸奖过。 在湖州举办嘉年华活动时，得到了湖州市委市政府相当大的支持。由于是在赛场外的娱乐活动，因此需要一个相对固定的区域来进行，这个区域的划定需要给予支持，嘉年华的内容也需要有相关部门认可和审核，里面有可能涉及到餐饮、销售、表演等多项内容，人一旦聚集的话也势必需要政府部门的批准还有安保部门的保障，因此俱乐部在比赛日的所有安排、营销工作，是需要当地政府很大的支持与协助的。今年我们主场运营的重点没有放在嘉年华上，而是放在公益看台项目上了，未来如果有可能，我们还会进一步把嘉年华做起来。 ◆ 我曾经去日本多次采访，看到很多J联赛的主场都有不同的坐席选择，比如说给我印象最深的是那种家庭